Đơn hàng của tôi bị trì hoãn hoặc không thể giao được. Tôi có thể làm gì để nhận được hàng?

• Related Articles

• Chính sách đổi trả của POC Pharma như thế nào? Tôi cần cung cấp những gì để được đổi trả/hoàn tiền? Làm thế nào để trả lại kiện hàng đã nhận?

  Chúng tôi rất tiếc khi dịch vụ hoặc sản phẩm không đáp ứng mong đợi của bạn. Chính sách đổi trả và hoàn tiền của chúng tôi được giới hạn đối với những sơ suất được xác định là do các Nhà cung cấp gây ra. Để yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền, bạn cần ...

• Tại sao tôi không thể đặt đơn hàng? Tôi phải làm gì?

  Chúng tôi rất tiếc vì sự cố bạn gặp phải. Bạn không thể đặt hàng do một trong những lý do sau: + Giỏ hàng của bạn dưới mức trị giá đơn tối thiểu (MOQ) quy định bởi nhà cung cấp + Khu vực của bạn nằm ngoài khu vực giao hàng của nhà cung cấp + Cửa hàng ...

• Tôi nên làm gì khi nhà cung cấp giao hàng đến và tôi nhận hàng?

  Chúng tôi đề xuất các bước nhận hàng như sau: 1. Bạn yêu cầu bên giao hàng cung cấp phiếu giao hàng nếu nó không được dán trên kiện hàng 2. Bạn cần khui hàng và đối chiếu với nhân viên giao hàng hoặc kiểm tra dưới camera phòng trường hợp có sự cố, ...

• Thời gian giao hàng của đơn hàng là như thế nào?

  Vì các đơn đặt hàng được xử lý và giao hàng bởi các nhà cung cấp, thời gian giao hàng đôi khi có thể khác nhau tùy theo các nhà cung cấp. Tuy nhiên, chúng tôi làm việc với các nhà cung cấp của mình để đáp ứng thời gian giao hàng tiêu chuẩn như bên ...

• Tôi có thể từ chối nhận hàng không?

  Trong trường hợp do lỗi của nhà cung cấp, bạn hoàn toàn có thể từ chối đơn hàng để tự bảo vệ quyền lợi của mình. Tuy nhiên, trong trường hợp lỗi không phải do nhà cung cấp, vui lòng cân nhắc trước khi đưa ra quyết định vì chúng tôi có chính sách áp ...